音质问题

楼主您好，关于您的问题，仓仓核实到以下方案：
1.更换播放音源或者播放APP后尝试
建议您更换音源确认外放声音是否正常，如果只有来电铃声异常，辛苦您继续联系仓仓。
2.请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等，请取下再观察是否恢复正常。
3.请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4.周边信号/磁场干扰影响
如果周边信号弱或磁场干扰强的环境下（例如：火车站、高速公路、发电厂等）也会出现杂音，建议您可以移动到其他地点观察能否恢复正常。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，关注到您的互动，若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题，建议您到附近荣耀授权服务中心检修。

2026年8月7，8，9号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

0928初一 发表于 2026-8-6 09:13
有可能是，视频音源问题，我的也是过一段时间也是有嘶啦嘶啦的杂音

层主您好，核实到您之前反馈过相同问题，如果之前提供的方案没有作用，建议您前往荣耀授权服务中心处理。
2026年8月7，8，9号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
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希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

HONOR2512062366391 发表于 2026-8-6 11:47
我有两台，另外一台声音一大就会破，一台不会

层主您好，请问您另外一台设备的具体型号是什么呢？是所有场景声音大都会破音吗？期待收到您的细节反馈。

楼主您好，关注到您的互动中反馈您的问题还没有得到解决，如果您是前往荣耀授权服务中心处理后依旧无法解决问题，辛苦您继续联系仓仓。

@0928初一 ，层主您好，有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，仓仓已在后台留下消息，辛苦您查看。

@HONOR2512062366391 ，层主您好，冒昧打搅到您。关于您之前反馈的问题仓仓留言给您后，暂时没有收到您的回复。根据您现有的反馈，建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
如果您的情况不是这样，或者您还需要更多相关方案，您可以继续联系仓仓。