MagicOS 11 内测招募开启：立即报名，赢荣耀周边好礼！

HONOR2303112302241 发表于 2026-8-9 14:39
更新后希望解决问题1、拨打电话未接通屏幕必须按开机键才能亮屏的问题，2、带蓝牙耳机看视频或听歌时拨打电 ...

层主您好，仓仓关注到您发布的内容，为您查询核实到以下方案，辛苦您查看。
1.拨打电话未接通屏幕必须按开机键才能亮屏问题
【1】本产品使用的是智能接近算法，屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。
【2】如果不是由于进入休眠模式导致屏幕熄灭，辛苦您尝试以下方案：
1>请您将手机升级到最新版本使用。【温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
2>请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡（较常见的：脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等），请移除后再尝试。
3>建议您在通话过程中将手机紧贴脸部，您将手机靠近/远离脸部时，动作不要过于缓慢，否则无法触发亮灭屏功能。
4>尽量远离嘈杂环境(较常见的如：工厂车间等）。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

@HONOR2303112302241 ，层主您好，关于您的手机连接蓝牙耳机，挂断视频、语音、通话后，耳机无声，声音从扬声器发出问题，仓仓核实到以下方案：

存在一些第三方应用（例如王者荣耀、全军出击、老柚直播、微信等）会强制将音频通道切换到外放，声音就会从外放播放，这是三方应用本身的调用逻辑错误导致。
1.您可以在蓝牙中断后重新连接，即：下拉手机通知拉栏，关掉蓝牙开关后再打开。
2.如断开重连蓝牙仍无法解决，建议您重启手机后重新连接蓝牙尝试。
3.感谢您的反馈，我们已反馈相关问题给微信以及游戏开发者进行优化，请您及时将微信、游戏更新至最新版本。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

@HONOR2303112302241 ，层主您好，非常遗憾没能给您带来更好的体验，关于您的第二点的第一个问题，如果您的情况是：手机连接耳机时，拨打微信语音或视频通话未接通时铃音外放。
这是因为微信8.0.11及之后版本设计如此：
当手机连接蓝牙耳机时，语音或视频通话，未接通时铃音外放，耳机没有声音；
如果您的情况不是这样（接通的是手机电话还是三方通话，视频软件时什么呢）。另外，关于您的第二个问题（蓝牙直接断连），仓仓核实到以下方案：
1.如果您的周围有干扰源
请您远离干扰源（例如微波炉、路由器），周围有无线干扰源，会对蓝牙产生影响。
2.如果您的手机与设备距离较远或中间有障碍物
请您调整距离或者调整设备摆放位置后再查看是否恢复正常，距离过长（建议10米以内）、有障碍物遮挡等，都会对蓝牙产生影响。
3.检测对比蓝牙设备连接其他手机是否存在此现象
【1】如果同样存在该问题，建议更换蓝牙设备。有可能是因为蓝牙设备自身原因，导致蓝牙体验不好。
【2】如果蓝牙设备能够正常连接其他手机且不会出现断连现象，请您取消与蓝牙设备配对，关闭蓝牙后，在手机设置中搜索“还原网络设置”将设备还原网络设置，同时将蓝牙设备恢复出厂设置后重新尝试配对。（您可以查看对应蓝牙设备说明书，查找恢复出厂设置方法。）
还原网络设置仅会删除WLAN、移动数据网络和蓝牙相关连接记录，不会删除您手机中的其他数据或修改其它设置。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

HONOR2310199719055 发表于 2026-8-18 06:32
我报名通过了，到今天还没推送

层主您好，内测版本正在紧锣密鼓的测试中，版本推送时间及注意事项我们届时会有短信通知您，具体以官方短信通知为准（通知短信将在招募截止后的3个工作日内发送，请您耐心等待，届时您收到短信就可以升级内测系统）。
【温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
如果您已经收到通知短信了，请问您具体是什么时候收到的短信呢？期待收到您的细节反馈。