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指纹失灵了,你们会吗?

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荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 8-7 20:13:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、确保手指干净,无汗渍、污垢或水渍。
2、可尝试删除原有指纹,重新录入指纹,重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。
3、建议您重启手机后尝试。
若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。

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原来指纹删除后,想新录入都录入不了了!  发表于 8-9 12:17:27  浙江
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 8-10 08:09:10 湖南 来自:浏览器
您好,非常感谢您的反馈了,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息,具体还请您查看后台给您发送的留言。

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按你们售后客服弄了也没用  发表于 8-11 07:29:49  浙江
您好,非常感谢您的反馈了,为了更好地处理您的问题,已经给您私信了,辛苦您查看一下。  发表于 8-11 13:23:30  湖南
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 8-10 12:49:38 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2508157728585 发表于 2026-8-10 12:02
我试了试,同一个手指,会识别成不同的指纹,不同的手指,会识别成同一个指纹,真是神奇了,是不是别人的手 ...


楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,建议您可以尝试删除原有指纹,重新录入时确保屏幕和手指干净,无汗渍、污垢或水渍,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。
同时如果您使用了第三方手机保护膜,如全裹硅胶膜、磁吸膜、钢化膜等,可能会出现手指指纹录入质量较差,建议将第三方保护膜去除,重新录入解锁尝试。
若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。
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