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充电的时候屏幕断触问题

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荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 8-7 22:16:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、检查充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
2、是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。

评论

好的,确实原装的充电器不会,第三方的充电器会有这种情况  发表于 8-8 19:46:16  广东
非常感谢您的反馈了,若后续还有其他的疑问,欢迎继续联系我们。  发表于 8-10 08:06:19  湖南
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