断流现象

HONOR2401197036658 发表于 2026-8-7 23:40
我也出现过，刷视频会卡，系统还有一些小bug和掉帧

层主您好，辛苦您告知一下，您是手机刷视频WIFI断流还是移动数据断流呢。

层主您好，若您是使用WIFI断流的情况，目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下：
1.辛苦您重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您咨询网络运营商。
2.辛苦您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常，如果也有上网慢、卡顿的现象，可能是运营商网络故障，建议您咨询网络运营商。
若以上方案无效，建议您使用链接中：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/的方案。@HONOR2401197036658

若您是使用手机移动数据不稳定的情况，目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下：
1.辛苦您将APN重置，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
2.辛苦您还原网络设置，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。PS：还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
若以上方案无效，建议您使用链接中：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/的方案。
温馨提示：如您需要前往服务店。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。@HONOR2401197036658