yoyo claw 在magicbook 16pro无法使用

刚买的magicbook 16pro无法使用yoyo claw如题。刚安装好，打开后点创建助手，每次都显示创建失败联系了远程客服，说是要等八月推送更新解决，那为什么体验店线下的机器都可以用？
卸载后重新安装也无法解决，重启电脑也无法解决。