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现在的荣耀售后变了味

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HONOR2210308387883  LV6  发表于 2026-8-10 21:05:46 四川 来自:荣耀Magic5 至臻版
前几日,我的荣耀M5至臻版手机出现电池在二十以下就自动关机。
后到荣耀售后门店要求更换电池,门店专业工程师一翻操作后(好像没拆机),就直接说是主板问题,
我当时就纳闷了,我这机器还不到两年,难道主板坏了?不可能吧,况且我的手机所有功能正常,为什么不情愿给我换电池,非要说主板坏了呢???
感觉全是忽悠。
评论15
HONOR2210308387883  LV6  发表于 8-12 11:58:28 四川 来自:荣耀Magic5 至臻版
依照国家三包法规,主板属于手机核心主要‑部件,法定质保2年,只要购机未满两年、主板故障不存在人为损坏(摔碰、进水、私自拆机、挤压),售后必须免费更换主板,无权收费维修。
HONOR2210308387883  LV6  发表于 8-12 11:58:43 四川 来自:荣耀Magic5 至臻版
依照国家三包法规,主板属于手机核心主要‑部件,法定质保2年,只要购机未满两年、主板故障不存在人为损坏(摔碰、进水、私自拆机、挤压),售后必须免费更换主板,无权收费维修。
HONOR2210308387883  LV6  发表于 8-12 12:26:02 四川 来自:荣耀Magic5 至臻版
只能说明荣耀德阳售后服务店工程师是个二货,一点专业技术没。判定故障是靠猜和蒙来确定!
喊我换主板,要我付费3000多元!!
HONOR2210308387883  LV6  发表于 8-12 15:48:16 四川 来自:荣耀Magic5 至臻版
既然荣耀售后检测为主板坏了
那么请荣耀遵守消费者权益保护法
应免费予以更换主板
主板属于手机的主要部件,按消法是两年质保!
现在的荣耀售后变了味
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评论

看到您的问题已经有专人跟进了,辛苦您留意一下。  发表于 8-12 17:41:54  湖南
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