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网络异常

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荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 8-10 23:09:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,请问您是在熄屏后哪些场景下遇到连接不上网络呢,是否仅在连接WIFI网络时出现此情况呢,是否是微信接收不到消息的场景呢,期待您的回复,晓凯会尽力协助您。

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在息屏打开移动数据提示网络数据异常,导致微信等应用第一时间接收不到消息  发表于 8-10 23:23:47  甘肃
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 8-10 23:35:14 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,如果出现“微信消息接收不到、不提醒、延迟等” ,可以尝试使用以下方法排查:
1.检查手机系统设置
请确保智能检测已升级至13.0.1.104及以上版本。查看路径:在应用市场内搜索并查看“智能检测”。
请使用“应用消息接收延迟”功能进行检测:进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>选择应用>微信>应用消息接收延迟,检测相关设置是否正常,检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”,可通过一键优化功能进行优化,另外部分相关设置无法一键优化,您可以参照描述进行手动设置。
2.检查微信设置
点击链接可查看更多详细方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
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