手机助手连接不上电脑

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，为您查询核实到以下方案，辛苦您查看：
1.Windows 11系统请关闭“内存完整性”开关
打开电脑侧开始菜单>设置>隐私和安全性> Windows安全中心，在“设备安全性”中找到“内核隔离”选项，关闭“内存完整性”开关，重启电脑。
2.确认USB线连接正常。
若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。您可以尝试插拔数据线，更换USB口或者更换数据线，重启手机/电脑。部分USB数据线仅支持充电，不支持数据传输，请您更换USB数据线使用。
3.确认驱动是否安装正常
请连接手机，在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理>设备管理器，或按下 “Win + X” 键，进入设备管理器。
【1】电脑右下角有  图标，提示驱动未安装，不能说明驱动安装失败，有可能是Windows误报。
【2】打开设备管理器后，设备中至少有ADB或者HDB驱动之一，并且该驱动上没有问号或感叹号。
【3】若没有ADB/HDB驱动或驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常，需要重装驱动。
请将手机助理卸载后重新安装，可自动安装驱动。您也可尝试手动重新安装USB驱动：打开手机助理，点击右上角的菜单>设置>常规设置>无法连接设备，点击尝试其他方式，弹出“连接设备”框，点击安装USB驱动。
具体图解您可以点击：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15808494/

楼主您好，您还可以：
1.撤销HDB和USB调试授权开关
进入设置 > 系统和更新 > 开发人员选项，点击撤消 USB 调试授权，弹框点击“确定”按钮。
进入手机设置，搜索关键字“HDB”， 进入后点击撤销 HDB 连接授权，弹框点击“确定”按钮。重新插拔手机，等待授权连接。
2.仍然无法解决。请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，关注到仓仓提供的方案没能解决您的问题，请问您的手机设备型号和电脑型号具体是什么呢？期待收到您的细节反馈。

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。