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手机真的越来越差劲了

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荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 8-17 10:23:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,手机在使用过程中出现黑屏、卡死的现象时,我们可以长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备尝试;若是在特定应用使用时才会出现该现象,可能是应用与系统不兼容,建议您进入应用市场下载最新版本应用,或备份应用重要数据后卸载尝试。

评论

当时不管用,我用的是在应用商城下载的虎牙  发表于 8-17 10:43:18  新疆
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 8-17 16:04:50 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,若出现该现象时无法强制重启设备,建议前往荣耀授权服务中心检测下设备情况,同时请您排查以下情况:
1.尽量避免边充电边玩手机,避免手机过热出现异常;
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常,建议您尽量避免多个应用程序同时运行;
3.确认是否安装过非荣耀官方系统、误删除过系统文件。

温馨提示:如您需要前往服务中心,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。
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