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3个月去5次售后,并不是吹毛求疵!

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HONOR2405288960611  LV4  发表于 2026-8-18 17:16:54 陕西 来自:荣耀Magic8
本人于2026年4月12日购买荣耀Magic8手机一台。
购机初期出现系统性软件故障,经售后对比样机确认故障,首次整机换新处理。

换新新机后,正常使用2个月,无任何人为损坏、无摔无进水,于2026年7月出现扬声器杂音、破音硬件故障。

2026年7月26日前往官方授权售后检测,被告知需拆机维修。本人全新手机不同意拆机,多次线上沟通协商。沟通期间手机故障持续恶化、杂音加重,无奈被迫同意拆机维修。

维修前本人明确书面要求:拆机更换喇叭后必须返厂复原、恢复整机原厂气密标准、保证IP68防水、机身缝隙达到出厂原装标准,售后工作人员当场确认同意该维修标准。

2026年8月8日手机送至门店维修,8月9日物料到店拆机更换扬声器并承诺返厂校准复原。

2026年8月18日中午取机,当场与售后工作人员共同核验确认:
设备返厂维修后出现全新装配瑕疵:机身上部缝隙变大、缝隙左右不均匀、装配不平整,完全达不到原厂出厂装配标准,直接导致整机气密失效、IP68防水性能作废。

购机至今仅3个多月,手机近1个月处于维修滞留状态,新机连续出现质量故障+维修返工瑕疵,品控严重不达标,严重侵害消费者权益。
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