这是怎么了

楼主您好，收到您的反馈，辛苦您同时长按音量下键和电源键 10 秒以上，强制重启尝试看是否能够解决呢。
若未能解决，您可以前往附近的服务店检测一下哦~
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】