屏幕朗读浏览器卡顿

你好，帮我升级到最高级的工程师那边。我要反映一个很着急的问题，这个问题我已经反映过很多次了，一直都没有给我修复。得到的回复就是让我换浏览器，朗读功能一直都不适配，那自家的朗读功能，自家的浏览器。适配，我是不认可的。希望马上给我处理好这个问题，我昨天晚上想登一个华为账号，只能在浏览器上弄。尝试了很多遍，都不成功，朗读功能读不出来，这个问题已经困扰我好几个月了，我一直在反映，得到的回复。每次都是建议我换浏览器，没有一个给我明确的答复，也没有告知我什么原因，特别让我不满意