荣耀更新和售后问题

买了个荣耀魔术8pro，之前用的是魔术5至臻版。现在换了新手机了，之前在荣耀上购买的主题和锁屏什么都不能用了。现在找客服反应也是各种理由推脱，然后我找家人的魔术五登录账号提供购买记录，首发买的手机购买记录上居然显示都是零元。可是我的主题是真正意义上的存在的吧？我也是真正付了几十块钱买的四个主题，一个锁屏，一个字体的。然后给个理由居然把我整笑了，理由看图↓
然后就充电器的问题，我的手机还在质保期内，然后充电器不能用了，我用之前魔术五至臻的充电器可以快充，也就是说完全正常。联系售后和客服统一口径让我把手机和充电器一起邮寄过去。我说明情况就一部手机（之前的手机以旧换新）。最后可能被我烦怕了给我发了个魔术五的充电器，可怜的是我也只能无奈的接受！
然后就是更新问题之前买的魔术五至臻版，最起码还能一月一更新，现在的魔术8pro感觉非常随心所欲想更新就更新，不想更新就不更新了。
荣耀离开华为变得差劲了，然后赵明这个领导离开让荣耀彻底一文不值了，连最基本的售后都做不明白了。遇到问题各种推皮球。让人恶心，现在这个领导给人的感觉就是只管出新品，不管售后好不好？说句难听的话就是:只管搞钱，别的无所谓