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手机黑屏死机后出现虚空充电

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荣耀小达人丶芽芽 荣耀答答团  发表于 7 小时前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶芽芽 于 2026-8-29 09:07 编辑

楼主您好,这边有关注到您反馈的情况,请问您提到的“虚空充电”是指什么呢?关于您手机出现黑屏的情况,您可以尝试长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。

评论

就是无论插不插充电器,都显示充电中,强制重启了还是这个样子  发表于 5 小时前  江西
感谢反馈,由于无法直接接触到您的设备,芽芽建议您前往附近的服务中心让我们的同事帮您检测一下。  发表于 3 小时前  湖南
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及平行空间、隐私空间、微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)9月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加  发表于 3 小时前  湖南
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