升级MagicOS11后出现来电没有声音与振动

楼主您好，手机来电突然静音，请您按照以下方法排查：
1 检查是否开启了静音/减弱音量功能
进入设置>辅助功能>快捷启动及手势>静音/减弱音量，检查翻转手机静音或拿起手机减弱音量开关是否开启。如果是开启状态，来电时翻转手机会被静音或拿起手机来电铃声会被减弱。如您不需要可关闭该功能。
2 是否误触了音量键
来电时如果按了音量键，来电铃声就会被静音。
3 检查是否开启了注视屏幕减弱来电音量功能
在设置中搜索并点击进入注视屏幕减弱来电音量，如有开启，可选择关闭来解决音量忽大忽小问题。若无此开关，您的手机不支持此功能。
4 查看是否在智慧空间中添加来电渐强卡片
请打开荣耀智慧空间App，点击场景，在场景中查看是否已添加来电铃声渐强卡片。
您可以点击编辑更多重新进行来电音量渐强设置或删除卡片。
另外，关于来电无铃声的问题，请您从手机顶部下划，调出菜单栏，手动点击响铃图标切换到振动模式，感受是否有振感。
1.若有振感,设置-声音和振动/声音和触感-来电铃声-振动 切换到与铃声同步（默认）即可恢复振动
2.若无振感，同时长按电源键+音量下键32秒以上，感受到振动后即可松开，长按复位过程中，会看到多次重启，多次出现HONOR标志或动画，此时务必保持按下的状态不松手，直到持续时间超过32秒或感受到振动为止。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，如果这些方案都不能解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证和手机到附近的荣耀授权服务中心处理。
2026年9月4，5，6号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，关注到您已经是MagicOS 11内测版本了，您还可以通过如下方式进行反馈：                             
（1）若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
（2）若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：“我的荣耀”APP->俱乐部->MagicOS->内测申请->问题反馈。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，看到您的问题已经得到了解决，后续您还有需要仓仓的地方可以继续联系仓仓。