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相机闪退

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荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 9-3 21:52:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您反馈的问题,遇到这样的问题确实会让我们感到很烦恼,永恒找到了一些可操作的方案,辛苦您尝试一下呢:
1、智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2、检查第三方应用的相机权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助您哦~

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【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 9-3 21:52:17  湖南
9月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 9-3 21:52:19  湖南
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 9-3 22:57:14 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2607171243166 发表于 2026-9-3 22:44
和楼主一样 更新132版本后  第一次打开相机会闪退 然后再次打开就正常了


层主您好,收到您的反馈,建议您观察后续使用情况,若此问题再次出现,您可以参考永恒在本帖【沙发】楼层留言的方法尝试。
若未能解决,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助哦~

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已经尝试清除相机所有数据,然后恢复正常,今天又出现了同样的问题,只要清除后台,在打开第一次相机的时候就会闪退一次!  发表于 9-5 20:43:37  广东
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 9-6 00:24:15 湖南 来自:浏览器
@帅GG 楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。
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