螺丝钉事件公关建议，叠甲本人是站在一个站着说话不腰疼的角度上专业性肯定欠缺企业有自己的经济考量但是有些逆耳忠言要听得进去

1，道歉真诚的道歉，不一定要与累总真诚，至少螺丝钉导热这种蒙小孩的言论不能再有了，用户在不懂工业热力学，也不会把螺丝钉当热管，还不如贴片土豆片呢
2，售后层面，延保，也没什么要求，能延到多久就多久，加强工程师培训提供一次加硅脂服务，之前好像承诺五年清灰，那么你就允许用户额外加点小钱加硅脂
3，螺丝钉虽然是我认为是荣耀win系列粉丝的一个耻辱柱，如果想愿意维系粉丝的最好方法用比较经济的活动方式换win2，还有就是及周边螺丝钉的周边，一定要出个螺丝钉的周边，这才能改变印象，因为这个螺丝钉出圈，那就要因为这个螺丝钉变得更好


遇到问题不可怕，拯救者手机还有三折叠呢，直面拥有直面公关的勇气，才是敢想，敢不同！