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充电越来越慢

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荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 9-10 09:52:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,七七看到您的问题,马上飞奔赶来了,关于您反馈的充电慢的问题,您可以按照以下情况排查一下哦~
1.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2.请确认充电时是否运行高耗电程序
在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
a.建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
b.建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
如还是没有解决您的问题,可以再次回复七七的哦

评论

  发表于 9-11 14:58:27  广东
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 9-11 16:59:16 湖南 来自:浏览器

楼主,七七看到您的问题,马上飞奔赶来了,关于您反馈的问题,如果还是没有解决您的问题,您也可以按照以下情况排查哦~
1.请您确认是否触发了热保护
出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
a.充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
b.无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
2.请您确认是否触发了智能充电保护
充电时有智能充电弹窗提示,设备停止充电,同时插入充电器时无充电图标
如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要前往服务中心,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。
如还是没有解决您的问题,可以再次回复七七的哦
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