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手机这两天突然好卡,512G才用了140多G

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荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 9-12 10:20:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小帆留意到您的问题,查询到以下方案,辛苦您查看一下,
1.如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
2.请您重启手机后尝试,建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度
3.关闭低电量模式,使用系统管家优化清理
您看看是否能处理这个问题呢,后续有疑问再次联系小帆哦~

评论

你说的这些我都试过,连卡我都取出来用软布擦了一下的,感觉还是卡  发表于 9-12 10:52:46  重庆
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 9-12 18:20:00 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,十分理解您的心情,这边也是需要为您排查相关方法希望能够更好的协助您处理相应问题,辛苦您再按照以下方法进行处理:
1.第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突,导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。
2.升级系统版本,检查存储卡,备份重要数据,将手机恢复出厂设置后重试。
3.如果问题仍然存在,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。
温馨提示:建议您在卸载应用,升级系统版本,恢复出厂,前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
您看看是否能处理这个问题呢,后续有疑问再次联系小帆哦~
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 9-14 18:21:53 湖南 来自:浏览器

楼主您好,辛苦您可以后续观察使用,后续是否还会出现同样的情况,感谢您对荣耀的支持。
注:回退版本会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失
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