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低分贝场景下音频输入输出问题

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荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 9-15 14:21:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小帆留意到您的问题,请问您的耳机型号是什么呢,建议您先检查耳机接口,如有异物清洁出来即可,以及交叉试验一下,期待您的回复~

评论

纽曼lk-06  发表于 9-15 16:48:11  内蒙古
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 9-16 19:56:46 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,遇到这样的问题确实很影响体验,小帆会尽力协助您进行处理的,以下方案辛苦您看一下
1.建议您用手电筒照射耳机孔,如有异物清洁出来即可;如有入液情况,建议您备份重要数据,尽快携带手机前往荣耀授权服务中心进行专业清理
2.如果您使用的非荣耀耳机,可能存在耳机与手机不兼容的问题,建议更换荣耀原装耳机后尝试使用
3.如果手机使用转接口之后耳机无声,建议使用原装接口的耳机验证,如果声音正常,可能是转接线与手机接口不兼容,建议您更换转接线。
4.如果以上方法仍然无法解决您的问题,建议备份好重要数据,携带手机、耳机和购机凭证,前往荣耀授权服务中心检测
温馨提示:建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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