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我的指纹解锁刚开始录的时候还很好用,为什么过一会儿就不好用了呢?每次都解不开,解好几次就解不开?

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荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 9-15 21:46:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,1.请确保屏幕和手指干净,无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。(提示:录入面积越大,解锁成功率越高)
3.建议您重启手机后尝试。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

你这个试了,没有用  发表于 9-16 13:32:33  广西
楼主您好,感谢您的回复,建议您撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入。指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板,建议您继续观察使用一段时间,如仍存在问题,建议您提前携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、隐私空间、平行空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 9-16 16:13:07  湖南
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