荣耀500pro原装耳机

五月份买的手机，没用过耳机。今天想着用一下耳机。发现原来买的蓝牙耳机（荣耀x6无线耳机），500pro搜索不到。然后又用了购机给的原有线耳机，也没有声音。
有线➕无线已测试耳机没坏，但是不知道怎么设置？是不支持了？