荣耀500pro原装耳机

楼主您好，小帆留意到您的问题，查询到以下方案，辛苦您查看一下
1.建议您用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可
2.请打开媒体音频开关。请您下拉状态栏，长按蓝牙图标进入蓝牙设置界面，在已配对的设备列表中找到当前连接的蓝牙设备，点击图标进入设置界面，媒体音频开关如果已关闭，请您手动打开。
3.请您在蓝牙设备端，将音量调高，清除后台应用后重试
4.进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。
注：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
您看看是否能处理这个问题呢，后续有疑问再次联系小帆哦~

楼主您好，遇到这样的问题确实很影响体验，小帆会尽力协助您进行处理的，以下方案辛苦您看一下
1.建议您清除后台应用，避免其他应用影响，应用内涉及语音通话的场景，可能会将蓝牙的媒体音频关闭。
2.进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。
注：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
3.更多方案辛苦点击链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411000/
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议备份好重要数据，携带手机、耳机和购机凭证，前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。