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#MagicOS11#

荣耀magicpadpro3天天死机

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荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 9-18 11:44:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,佩奇有关注到您发布的内容,看您是充电状态下出现了这样的问题,可能是平板过热,从而出现异常,建议您尽量避免边充电边使用平板。若未充电的情况下也出现这样的问题:
1.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用
2.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。
若无法解决的话,建议您前往荣耀授权的服务门店进行检查。

评论

去门店了 工作人员说是主板问题  发表于 9-18 12:50:53  浙江
感谢您的反馈,那门店是否给您提供了维修方案呢?您可以参考下门店给您提供的方案,若需要进一步的支持,也可以联系佩奇。  发表于 9-19 13:14:37  湖南
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 9-19 13:16:00 湖南 来自:浏览器
【温馨提示】:如需在服务门店进行维修,建议做好数据备份,如微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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