遇到一次收不到短信

HONOR2607022976094 发表于 2026-10-6 07:06
我两张卡，卡二不管怎么切换都收不到一条短信

层主，国庆快乐，念冬有留意到您的问题，关于您反馈的问题，若您是卡二所有短信无法接收，辛苦您按照以下方案排查下：
1、您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
2、第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为默认应用。
3、将SIM卡插到别的支持VOLTE功能的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。
若以上方案无法解决，您可以参考（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00797233/）链接内的方案。
温馨提示：如您需要前往服务中心，建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）。
希望念冬可以帮助到您，若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。