V3指纹不好使了，而且也无法新建指纹，点新建没有任何反应

楼主您好，永恒有关注到您反馈的问题，由于永恒这边无法直接接触到您的设备，还请辛苦您前往最近的服务中心进行相应的一个检测，将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知，我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的，请您放心~
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
10月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

HONOR2209255602372 发表于 2026-9-30 21:38
+1  刚更新完最新系统，重启以后指纹彻底不能用了了

层主您好，收到您的反馈，请问您具体是遇到了哪些问题？能否详细的描述一下呢？这样永恒能够更精准的回答您的问题，期待您的回复。

HONOR2401248463649 发表于 2026-10-2 18:45
更了系统 指纹不能用 怎么搞啊

层主您好，国庆快乐~永恒有关注到您发布的内容，请问您是想反馈指纹方面的什么问题？能否详细的描述一下呢？这样永恒能够更精准的回答您的问题，期待您的回复。

HONOR2410047726546 发表于 2026-10-2 19:58
我的更新完10.0系统也不能用了

层主您好，国庆快乐~永恒有关注到您发布的内容，请问您是想反馈指纹方面的什么问题？
您可以前往附近的荣耀授权服务中心检测处理哦~
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@HONOR2209255602372 您好，永恒长时间未得到您的答复，无法确认您问题的处理情况，很抱歉暂时无法协助到您，若后续仍有问题您可以再次联系永恒，永恒看到消息后会第一时间前来协助您处理。

@HONOR2401248463649 您好，永恒长时间未得到您的答复，无法确认您问题的处理情况，很抱歉暂时无法协助到您，若后续仍有问题您可以再次联系永恒，永恒看到消息后会第一时间前来协助您处理。

HONOR2407077064864 发表于 2026-10-5 22:38
我今天指纹也突然不能用了

层主您好，国庆快乐~收到您的反馈，请问您是想反馈指纹方面的什么问题？
您可以前往附近的荣耀授权服务中心检测处理哦~
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@HONOR2501282498971 层主您好，关于您反馈的问题永恒于（https://club.honor.com/cn/thread-30446394-1-1.html）给您留言，辛苦您查看一下。

HONOR2505201987930 发表于 2026-10-11 22:07
我也是刚不能用了。

层主您好，永恒有关注到您发布的内容，请问您是想反馈指纹方面的什么问题？能否详细的描述一下呢？
由于永恒这边无法直接接触到您的设备，您也可以前往最近的服务中心进行相应的一个检测，将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知，我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的，请您放心~
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HONOR2409274046697 发表于 2026-10-19 15:51
我的也坏了

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