V3指纹不好使了，而且也无法新建指纹，点新建没有任何反应

@HONOR2508294184647 层主您好，小帆长时间没有得到您的回复，手机指纹录入失败的话，以下方案辛苦您看一下
1.如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。
2.请尽量使用手指不同位置录入，尽可能扩大指纹录入面积
后续有疑问联系小帆哦~

我的不好用隔一天就完全不能用了，去服务站问了一下说坏了，换新得九十左右块钱，我没换暂用面部解锁，就是咋这不耐用呢，这么多指纹坏的难道不是质量问题？

荣耀怎么投诉，我感觉不用换，这就是系统问题

我也出现了，国庆前还好好的

外屏90天质保期内出现白线拒保了，理由是我自己换过转轴和内屏，转轴是我售后换外屏之前自己换的，竟然也能成为私拆私修拒保外屏的理由？换内屏根本不用动外屏，也能成为私拆私修拒保外屏的理由？我还以为官方售后换外屏后质保90天指的是外屏90天之内无拆无修的情况下质保90天外屏，结果是90天内我内屏坏了只要自己修了内屏，那外屏就拒保，荣耀真是厉害，官方售后换的外屏，不到一周内屏出现黑斑，自己换内屏，荣耀告诉我属于私拆私修，不保外屏，可是我根本没动过外屏，这合理吗？我又不是私拆私修了外屏，凭什么拒保外屏？

我也刚坏了！！

@HONOR2501282498971 层主您好，关于您反馈的问题永恒于（https://club.honor.com/cn/thread-30446394-1-1.html）给您留言，辛苦您查看一下。

我也是刚不能用了。

HONOR2505201987930 发表于 2026-10-11 22:07
我也是刚不能用了。

层主您好，永恒有关注到您发布的内容，请问您是想反馈指纹方面的什么问题？能否详细的描述一下呢？
由于永恒这边无法直接接触到您的设备，您也可以前往最近的服务中心进行相应的一个检测，将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知，我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的，请您放心~
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

@HONOR2512242851518 层主您好，关于您的问题小帆已在后台留言，辛苦您移步查看。小帆会尽力协助您！