荣耀magic9Promax自动重启异常

HONOR2312054661287 发表于 2026-10-3 11:44
手机黑屏，重启，卡死机

@HONOR2312054661287 层主您好，国庆快乐。雪糕有关注到您发布的内容，请问您反馈的黑屏，重启，卡死机的问题，是什么场景下发生的呢？是否会复现？如果有视频或者录屏的话也辛苦您提供下，期待您的更多反馈。

@HONOR2312054661287 因这边无法直接接触到您的设备，为了更好的解决您的问题，建议您前往荣耀授权服务中心检测一下。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）。
10月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
您如果还有其他疑问的话，欢迎您联系雪糕，祝您假期愉快，喜乐常伴~