荣耀这售后太难绷了

买了个无线充，到货后发现底座不平，跷跷板。然后走荣耀商城换货，然后换货凭证又不能上传视频，只能发图片，发图片商城那边说无法判断质量问题驳回换货申请，我找售后发视频转发给商城售后，不知道有没有发反正驳回了，叫我七天无理由退货，多余运费自己付，我？？