感觉Promax网络有时候室内卡，室外也卡，抖音刷不动的那种

一起去看花海吧 发表于 2026-10-3 09:55
我也感觉，连得无线，刷抖音评论，图片有时间都加载不出来

层主您好，国庆快乐，关于您的问题仓仓已经在（https://club.honor.com/cn/thread-30434937-1-1.html）为您提供了相关方案，辛苦您移步查看。

清野孤客 发表于 2026-10-3 04:36
看网上说芯片问题。希望能解决，我经历过突然界面点不进去，可以返回解决问题。昨天经历了死机，重黑屏启用 ...

层主您好，国庆快乐，仓仓关注到您发布的内容，关注到您遇到了手机死机问题，辛苦您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
如果可以您先尝试以下方案：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；重启设备即可退出安全模式。
3.如果还是无法解决，辛苦您前往荣耀授权服务中心处理。

@清野孤客 ，层主您好，2026年10月2，3，4号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，国庆快乐，仓仓关注到您发布的内容，为您查询核实到以下方案，辛苦您查看：
1.如临时去外省遇到上网变慢，可能是运营商异省限速导致，请联系办卡地运营商（区号+热线）去解除限制。
2.当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
3.金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。