室内断网，满格 5g 无法上网，希望引起重视，酷安已经多人出现。

楼主您好，国庆快乐。如果您手机出现使用移动数据上网速度慢，请按照以下步骤进行排查：
1、请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。

2、建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您假期愉快,喜乐常伴。

SporkLink 发表于 2026-10-3 09:57
俺也一样优速通打不开木法加速，且网能卡到爆，连我m8都不如

层主您好，国庆快乐。您可通过【设置->移动网络->移动数据->高级->荣耀优速通】打开【荣耀优速通】开关，建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢（如在电梯内、高铁站等地），换到其他地方后就可以恢复正常。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您假期愉快,喜乐常伴。

1.未带壳 2.已重置

楼主您好，抱歉给您带来不便了，请您先确认是否为SIM卡相关原因，同时确保手机使用环境/信号保持正常，如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检测。


温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。
版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您假期愉快,喜乐常伴。

10月3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。