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荣耀你还能在无底线的砍功能吗?你经过用户的同意了吗?
荣耀你还能在无底线的砍功能吗?你经过用户的同意了吗?
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807
3
电梯直达
前往
沙发
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荣耀小达人丶雪糕
荣耀答答团
发表于 10-3 09:15:48
属地未知
来自:PC-VOC
楼主您好,国庆快乐。雪糕有关注到您发布的内容,为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1、请检查手机接口和数据线Type C口,是否有脏污和腐蚀现象,请清洁后重新插拔充电器尝试。
2、请查看是否已有双闪电的超级快充标识,如果没有,请尝试重新插拔充电器、充电线。
3、请确认手机是否温度太高,温度的高低会影响充电速度,宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。
4、建议您避免边充电边玩手机,边使用边充电场景下会影响充电速度。
5、建议您打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。
6、如果您是刚升级完系统版本,系统会有部分应用在后台运行,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况,建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
评论
HONOR2606187899578
国庆快乐,虽然但是你的回复我非常的不认可,比较敷衍,第一接口干净,没有问题,第二,已经有双闪电的超级快充标志。第三,温度并没有过高,当时室温只有23度左右,手机温度基本在39度以下。第四,我并没有边充边玩,是在黑屏的情况下测出来的峰值充电速度,第五跟这个没有关系,后台全清,而且是息屏的,你要峰值功率降到了40W,和你宣传的120W,简直是缅甸诈骗。第六并不是刚升级完,我已经说过了,是在升级完5天以后测的数据。 最后你这些回复都是无效的。可以明确的告诉你,你们就是砍掉了充电功率,也就是在你们的更新。新的系统版本之后,在软件上对充电功率进行了限制,峰值也就在40W左右,我是用外接硬件设备测出来的。 最后请你们正视问题,把砍掉的充电功率在新的系统版本还给用户。
发表于 10-3 09:44:35
江苏
荣耀小达人丶雪糕
评论
HONOR2606187899578
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望后续能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台雪糕给您发送的留言。
发表于 10-4 08:16:41
湖南
答案有用
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板凳
显示全部楼层
荣耀小达人丶雪糕
荣耀答答团
发表于 10-3 09:17:15
湖南
来自:浏览器
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。
10月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您联系雪糕,祝您假期愉快,喜乐常伴~
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