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荣耀magic9promax,录像模式掉帧,小伙伴们有遇到的吗

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荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 10-4 15:36:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,国庆快乐,念冬有留意到您的问题,关于您反馈的问题,您可以按照以下方案排查:
1、建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试。
2、建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。
注意:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3、建议您录制视频时尽量避免剧烈晃动。部分相机有光学防抖(OIS)功能,可以减少因为外界抖动造成的画面模糊,当外界抖动明显时其独有的防抖特性,会使预览画面有所延迟、卡顿。
4、手机运行内存不足时会导致应用卡顿,建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。
5、手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。

评论

抱歉,大过节的还跟您反映问题,反映问题旨在让荣耀粉的体验越来越好。也祝老师您国庆快乐,我做了一二步操作,并关闭防抖后,还是有拖帧现象。,希望早日改进,祝越来越好。  发表于 10-4 21:13:50  内蒙古
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 10-5 08:20:32 湖南 来自:浏览器

楼主,国庆快乐,念冬留意到您的回复了,若以上方案无法解决,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测,具体以服务中心检测为准。
温馨提示:如您需要前往服务中心,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。
10月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,
但是温馨提醒您,我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与次数,其余活动不限制参与次数。
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。

评论

没事,我还有相机,pocket,手机只是尝试一种可能。时机不到,那就静等风来  发表于 10-5 08:27:50  内蒙古
好的,念冬有留意到您的回复,若后续有其他疑问或需要去门店,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测,具体以服务中心检测为准。 温馨提示:如您需要前往服务中心,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。  发表于 10-6 07:54:52  湖南
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