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手机自动重启

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荣耀小达人丶小羊 荣耀答答团  发表于 10-4 17:19:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主国庆快乐,小羊有关注到您发布的内容,小羊非常明白您的心情,关于您反馈的设备自动重启的问题,辛苦您提前备份好重要数据,并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
10月2、3、4号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。(温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)希望本次解答能为您提供有效帮助。
若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系小羊,祝您假期愉快,喜乐常伴
荣耀小达人丶小羊 荣耀答答团  发表于 10-6 17:33:32 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,我们已经在11.0.0.111(SP6)版本优化该问题,请您及时将手机系统更新到最新版本体验。如无法搜索到最新版本,可以在设置-系统和更新-软件更新,右上设置-升级尝鲜,搜索最新版本尝试。

温馨提示:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。
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