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X70电池鼓包维修后致后盖无法贴合,售后转移问题,不予处理

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HONOR2301161371102  LV7  发表于 2026-10-7 09:50:01 湖北 来自:荣耀X70
投诉对象:荣耀官方客服/荣耀授权服务中心
机型:荣耀X70
事情经过:
我的荣耀X70手机,8月25号首次出现电池鼓包,送至荣耀授权售后进行保修维修。维修完毕正常使用,到10月3日电池发生二次鼓包,再次到店维修。
二次维修完成取回手机,当场发现后盖贴合不严,边缘有硬物顶起,后盖无法压紧贴合。售后工作人员直接判定故障原因为人为磕碰,拒绝提供保修服务,要求我自费更换整套屏幕组件。
问题异议:
1、先后两次电池鼓包,属于电池本身质量故障,并非本人使用磕碰造成;
2、后盖缝隙、无法贴合是本次二次维修之后才出现,属于维修施工问题,不是我人为损坏;
3、因为连续两次电池鼓包问题,本人已经三次往返售后网点,产生时间、交通成本。
诉求:
1、重新对手机进行检测,出具完整检测报告,明确故障成因;
2、免费处理电池以及后盖装配问题,不接受自费更换屏幕组件方案;
3、希望荣耀官方重视本次质量及售后争议,尽快联系我,给出妥善满意的处理答复。
X70电池鼓包维修后致后盖无法贴合,售后转移问题,不予处理
产品型号荣耀X70
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本MTN-AN80 10.0.0.175(C00E157R103P1)
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