又来个补丁

HONOR2308241490685 发表于 2026-10-12 05:27
半个月了，抖音今天才黑屏，怎么办，要不要打补丁，打了续航会不会短了？

层主您好，仓仓关注到您发布的内容，请问您抖音黑屏后切换视频或等待片刻后能恢复正常吗？还是说手机直接黑屏重启了呢？期待收到您的细节反馈。

@不将究 ，层主您好，理解您的情况了，感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。
1.首先确保抖音已经有照片和视频权限，权限设置路径：桌面长按抖音图标>应用信息>权限>照片和视频>选择“允许使用全部照片和视频”（问题复现前要确保权限是开启状态）。
2.问题复现后使用系统截图功能截一张抖音黑屏的图 。
3.将抖音后台清除（从手机底部上划进入多任务管理界面，将抖音小卡片上划清除后台）后重新启动抖音>随机找一个视频点击分享>播放反馈>无法播放内容>选择“头像框未展示，视频页面黑屏”然后将故障截图上传后提交。
另外，这边为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。