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跨品牌换机的新人用户体验

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三个字  LV3  发表于 昨天 03:03 北京 来自:荣耀Magic9 Pro Max
有没有考虑过从米、OV转来的用户,操作习惯早就被培养好了?三方定制输入法把气息唤醒这类系统功能融得很深,可最基本的按键布局却忽略了跨品牌用户习惯。比如搜狗在其他品牌上中英文切换在右下角,到荣耀定制版变成左下角,还不能调。三方定制天生跟不上官方,能理解,类似的系统级交互差异到处都是。

这个问题不该靠用户自己适应,最好有个团队专门兼容各品牌的老习惯。不然新用户头几天最容易把手机挂二手流失。埋头干一年销量大爆,用户没留住,二手流通反而更高。我是没数据,纯个人猜测,但手机卖出去了,留存跟不上,用户留存和销量的比值恐怕不太好看。

最后再吐槽一句,做得好,不代表用得好,用得好不代表新人愿意用,新人愿意用最有别扭的点只能二选一要么放弃你们花了心思的功能。要么硬别自己的习惯。产品和用户的链接太割裂了,你们一直用,要么觉得没问题要么自适应,新用户过来很头疼。
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