我的V2，升级OS11后普充充不了电！

楼主您好，小帆留意到您的问题，查询到以下方案，辛苦您查看一下
1.建议使用原装充电器、数据线进行充电
2.在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电的情况。建议您不要在环境温度较高时边充电边玩
3.建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载
【温馨提示：为了保证数据安全，应用卸载重装前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ、平行空间，隐私空间等重要数据。】
您看看是否能处理这个问题呢，后续有疑问再次联系小帆哦~

楼主您好，感谢您的回复，十分理解您的心情，这边也是需要为您排查相关方法希望能够更好的协助您处理相应问题，辛苦您再按照以下方法进行处理：
1.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良，在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定
2.请您确认是否触发了智能充电保护
3.如果以上方法仍然不能解决您的问题，请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您尝试过后没有改善，您可以抽空回复一下小帆，以便更好的帮助您。

楼主您好，针对您的问题小帆已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。小帆会尽力协助您！