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满级防水的质量问题

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荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 前天 20:59 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶七七 于 2026-10-25 21:01 编辑


楼主您好,七七看到您的问题马上飞奔赶来了,荣耀手机在出厂前,屏幕都会做严格的检查和质量测试,确保每块屏幕出厂时显示功能正常。但在日常使用中如果手机遭受跌落、大力挤压或时常与油脂、液体接触,可能会造成屏幕内部光学膜层损伤,导致出现白斑、暗斑、紫斑、黑斑、黄斑或红斑、蓝斑、绿斑等问题,一般情况不会影响功能。紫斑、黑斑可能会随着时间恶化,其他斑类如果避免以上场景则不会继续恶化。
建议您在使用手机的时候增加有四周防护的保护壳,尽量避免手机跌落、大力挤压及接触油脂和液体。
如果屏幕上的亮点或斑块已影响到您的正常使用,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

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PS:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 前天 21:01  湖南
我已经去过售后门店了,也让工程师检测,得到的结论是腐蚀导致屏幕浸液,工程师说不在三包范围内,需要上报审核,客户服务经理回复也说不在三包范围内。我在想:正常使用怎么可能出现这种问题,而且荣耀WIN可是IP防水满级的存在,本人也确实手汗比较多,但是我也从不打游戏啊,而且我一般左手拿手机比较多。我之前使用的IP53级防尘防水的IQOO Neo5使用了3年多也没有出现这种情况啊,难道满级防水就这样吗?  发表于 昨天 20:44  海南
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