荣耀的“官僚”制度，是否该改改了

电池健康度99%，在109一天冲一次电，升级到11.110后，每天要充三次，这不是核心，关键是到售后点，要求降级，被告知我现在是R203版本，不能降级，要升级到P303版本才能降级，问题是没有给我推送我怎么升到303啊，售后让我和厂家联系，厂家的回复是让我回家等着，他们要请示领导才能给我推送R303版本，原来同样的V6消费者在厂家眼中也分为三六九等，原来厂家所谓的“上帝”也分等级啊？可见荣耀多么官僚，同样的消费者为什么要区别对待？