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本地音乐能设置铃声 但来电不播放

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荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 前天 13:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有留意到您反馈的问题,辛苦您按照以下步骤排查:
1、开机后未解锁屏幕
手机在开机未解锁前文件是加密的,应用无法访问,只能播放系统默认铃声。 请您解锁一次屏幕即可恢复自定义铃声。
2、铃声文件是否被删除、移动或手机恢复过出厂设置
如果铃声文件被删除、移动,或设备恢复过出厂设置,自定义铃声会自动恢复默认。 请您重新设置自定义铃声。
3、检查两张SIM卡的铃声设置
双卡设备可为卡 1、卡 2 分别设置铃声。 进入设置 , 搜索声音和振动 /声音和触感,在来电铃声设置中,分别检查卡 1、卡 2 的铃声设置。
4、检查是否开启来电语音播报
开启来电语音播报时,会先播放默认铃声,再播放播报内容,而不是您的自定义铃声。
请您在拨号界面点击 右上角 ,进入设置>语音控制,关闭来电语音播报开关。
希望念冬本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系念冬,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

没用 全试了 还这样  发表于 前天 13:50  黑龙江
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 昨天 10:46 湖南 来自:浏览器

收到您的回复,辛苦您检查铃声文件是否损坏,尝试重新下载铃声文件;或在设置中,搜索应用管理,点击右上角>显示系统程序,检查媒体/媒体存储设备/媒体选择工具设置是否被停用并重新启用。
(如您在媒体/媒体存储设备/媒体选择工具>存储 中有过 删除数据 的操作,自定义来电铃声也会恢复成默认,需要您重新设置自定义来电铃声。)
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