【售后反馈】宝应叶挺路非凡数码，降级系统操作失误，丢失全部资料

我的机型：荣耀X50
门店：荣耀服务点（宝应县叶挺路店，非凡数码，叶挺东路31号楼104室）
昨天我到店，明确跟店员说：只想要降级系统，解决耗电快，不要升级、不要恢复出厂、不要清空我手机资料。
店员技术不熟，跟我说降级要先升级大版本，还直接给我恢复出厂，手机里面照片、聊天记录全部没了。操作的时候他一直在打电话聊天，我催他，一直敷衍说在弄。
我本来只想降级改善耗电，结果资料全部丢失，心里很难受。附上服务单截图，希望荣耀官方重视这家授权服务点的技术和服务问题。