关于售后客服关于5.0的解释。

今天我去客服修理手机，问了一下客服，能否升级5.0的是，得到的消息是MATE 7应该不会升级5.0，因为硬件的问题有可能不兼容，安装5.0会卡，现在说是内侧，应该像是做做样子，不知真的假的。我以人格保证我所说的没有一句是假的。