关于指纹解锁失灵的问题

最近买了4个月了，最近1个月经常出现指纹解锁失灵，需要按键解锁后重启手机才能解决，请尽快查找问题，是否有软件问题。

1、首先要录入正确，同一手指录入不同角度，尽可能大些录入手指面积，手指肚的指纹特征更明显，录入时注意一下。Mate7针对单个手指，可以录入6帧图像，可以仔细用手指指肚录入2张（指肚的指纹特征值比较多，也是常用姿势），然后针对指肚的周围再录入4张； 指纹录入的面积越大，比对成功的概率就越高。要避免录入指纹时，使用同一块区域反复点击录入6帧。
2、用指纹解锁时，请较大面积地接触指纹收集器，尽量使用手指肚而非指尖，同时碰触指纹收集器四周的亮边，用于传递微弱电信号，从百获取稳定的指纹图像；
3、指纹受干湿的影响较大，使用时尽量接近录入指纹时的状态，进入秋冬季节后，天气寒冷，手指皮肤容易干燥，需要参考干手指来处理，例如：用户指纹解锁按压时，可以力量稍大，同时保持手指的合理湿度，例如哈气、洗手擦干，或者稍用力按压指纹收集器；
4、如果录入后还是不灵敏，建议将指纹删除后，重新按照要求录入；
5、我曾经指纹解锁较慢，经双清后重新录入解决，供参考。

首先感谢你的回复，但是我觉得我已经用了4个月了，在使用注意上不存在问题。而且只是最近才出现的，每次重启手机就能暂时解决，过一段时间又出现了，说明是系统软件有问题。

顺便说一下，我自己录了3个手指，不是哪一个手指的问题

用了9个月了，前段时间我的手机一天至少有两三次指纹解不了锁，只能用密码解锁了才恢复。现在好像又好了

lnbxlyd 发表于 2015-8-13 07:45
指纹解锁，手机没有任何反应。好用的时候，用错误手指，手机会振动，不好用的时候是什么反应都没有！ ...

我用了一年多，这种情况还真没有出现过。确定不是在充电的时候出现的问题吧，因为充电时会有指纹解锁有影响。建议备份数据双清一下，之后重新录入试试，再不行就到售后检测一下硬件吧。