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华为荣耀6 手机充电口烧毁不保修

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   发表于 2015-8-5 18:14:07 属地未知 来自:浏览器
2014年11月入手的华为荣耀6手机,2015年7月26日早上突然发现手机充电口和手机充电器接头处烧焦变形,当时的心都碎了,本人平时使用手机就很精心。果断当天邮回京东返修,京东售后服务中心客服人员开盖检验说返厂,过了能有9天后京东售后人员给我打电话说厂家维修人员判断手机进水造成的烧毁,不在保修范围内,理论依据是手机内防水贴变色了,但是真的很气愤,手机一直很正常的使用本人工作环境也不潮湿也没进过水,和客服人员理论,客服说如果觉得不合理可以自己拿手机去国家鉴定机构去鉴定去,想想我们一个普通的消费者根本没有时间经历去做鉴定,只好同意客服自费修理,谁知道客服却说充电口、天线坏了,返修需150元左右。我之后上网查找有很多华为荣耀6跟我的情况一样,本来我们是河北冬天从外面进屋里手机里一定会产生湿气,防水贴变色真的很正常,我想厂家客服每天会接到很多这样的返厂手机,每个都是一句消费者自己的过错就打发了,从来没站在消费者的立场想想这样会伤了多少华为用户的心。不知道谁能帮助我,帮我解决问题!
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