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质量差无法通话,售后不负责任!

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   发表于 2015-8-27 20:01:05 属地未知 来自:浏览器
P8买了4个月,打电话对方不能听到我的声音,但开免提或戴耳机可以使用!
到售后服务点,说我手机耳麦孔防水条变色,属于人为问题,不给保修。在我再三与服务点负责人对峙后,同意拆机,发现是接线脱落,后报告中写明接线问题引起不能正常通话。
回家打过2次电话后又发现看问题,第二天打电话给华为总公司售服,给予回复,属于人为(手机看都没有看过)需要自己掏钱更换主板!
客服不转接给上级领导,只说转发了,是给予最终结果!自己掏钱
想问:1.所谓中国第一品牌,就这种质量与服务;2.在相关说明书上及服务手册上,从未涉及防水条变色,属于人为不予保修等提示信息;
3.售后服务网点都是承包授权的,不保修可以赚钱,还让我买手机时看三包法!
4.想支持下国货,结果无语!
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