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华为银卡会员缤纷权益激活即享,反馈也有机会获大奖!

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朩朩不是木木  LV10  发表于 2015-9-17 16:07 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 可爱的林哚哚 于 2015-9-19 13:09 编辑

无论金卡银卡客户,许多人买新机回来根本不知道自己是金卡或者银卡客户,金卡包装盒里毕竟有张卡还好点,而银卡则没有,为什么这样?建议银卡客户在新机包装盒子里也有张银卡,并注明权益和激活方法。
         另外,开机设置过程的大多数步骤往往被客户“忽略”或者直接“下一步”,建议在新机激活到“手机服务”这一项时,“下一步”停留长点时间再出来,给客户一点时间了解会员服务和自己的权益。
        还有,为什么客户总是迫不及待的选择“下一步”呢,当然客户想早点体验新机,另外还有一点,就是开机激活的指导步骤过于刻板,生硬的一排排长长的文字根本无法吸引到客户的注意力,建议到“手机服务”这一步骤时,出现一个美丽的卡通MM以对话框的形式介绍会员权益,并由“她”指导激活会员服务。
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