华为P8质量堪忧换机3次投诉无门

本人8月19日看到华为的绿色回收活动，为了支持华为参与了活动回收了手机！然后购买了P8标准版，结果发现屏幕不平，后盖摄像头位置有裂痕，系统很卡。去售后结果不给换，说是超过15天。我打了12315，好了给我换了一部全新的。但是我发现新换的手机上还是一样屏幕不平，后盖摄像头位置有裂痕，系统很卡。我立刻就拒绝并问售后人员，他的回答是正常的我们这边库存的P8都是有裂痕的。迫于无奈，之前参与绿色回收旧手机都回收了，没手机用。只好先拿着回家，我继续打华为客服，商城客服，VIP客服进行投诉。他们都回复我说“我们已经升级处理，已反映给上级领导，请等候我们上级部门联系你”结果投诉多次，每次都给我发一条短信，让我去售后处理。售后又说他们处理不了，推来推去。12315投诉了，他们回复我说华为那边说已经联系我处理了。投诉到市场监管局，华为那边也是给我回复一条短信让我到售后处理，根本没人华为的人来处理。和华为客服的录音和证据已经递交到当地电视台了。请问12315和12345都奈何不了华为，我还能投诉到哪投诉？


当时我还跟客服说了！我哪怕是加钱换其他型号都没问题！规矩是死的，人是活的！他们规定不行就是不行！

没人管了

Six6620 发表于 2015-9-20 16:39
没人管了

希望尽快！

人人从此以后 发表于 2015-9-20 21:00
我高配新手机屏幕和你的一样，原装膜第一天撕了，换了钢化的。就开始不平了，手机膜换了好多，其实是还是手 ...

你错了！我实验过了！首先钢化膜是一块平整的硬膜，屏幕是不是平的一贴就知道！我都试了5个牌子了！每个牌子贴几次！最后我买了高清膜，软的就没问题了！而且你试试手机放平，水平从听筒那一头拍个照！你会发现两边是比中间要低一些的！

yjhiudhliuyang 发表于 2015-9-20 21:55
哟，又一质量门。不是说受高温烧烤后的荣耀虽然是好的却也宁赔千万也不销售问题机吗，这p系可是旗舰啊！好 ...

P8广告做得大！质量就一般般了！做工跟山寨的一样！

yjhiudhliuyang 发表于 2015-9-20 22:23
不会，你所指出的存在缺陷的地方正是p8物理结构强度最薄弱的地方，应该那批货受过外力破坏，而经销商或者 ...

我也知道肯定是批次问题！但是他们都不解决问题！都在忽悠我！我才生气！我都跑了5趟售后了！其实他们愿意处理是很简单的事情！

yjhiudhliuyang 发表于 2015-9-20 22:37
只是没人上心，说明他们分管这块的人只是程序化办事而程序也不完善更没有用心。当然，这类货上市就是没责 ...

我是通过华为商城买的！人称神的右手！新产品首批发售都能抢购到！{:7_178:}

人人从此以后 发表于 2015-9-21 00:45
回复 16楼兄弟，你把路费和贴膜费以及你的操心费和精神赔偿费加起来，足够买个新的了。同情啊～～～ ...

我请假去售后都5次了！扣了我接近千元了！{:7_179:}

yjhiudhliuyang 发表于 2015-9-21 07:40
你厉害，下次抢机找你帮忙

{:7_178:}有需要给我账号抢了你自己付款！

yjhiudhliuyang 发表于 2015-9-21 10:53
别伤心别伤心

悲痛欲绝啊！