出现手机的手机管家扫描卡住无法完成问题(如病毒查杀、全盘扫描),建议先更新一下手机管家病毒库,异常是由于手机管家使用的病毒库2016年到期导致,更新后即可解决。 更新方法: 具体方法如下:“手机管家->病毒查杀->设置->手动更新病毒库”,建议用户手动更新到最新,并打开“自动更新病毒库”开关,然后重启手机即可。 优先采用上述方法,如果仍有问题,可以逐步按以下方法尝试 1、设置-应用管理-手机管家-清空数据-清空缓存; 2、设置-备份和重置-恢复出厂; 3、设置-系统更新-下载最新完整包-更新系统。 |